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行业动态
Who Is It, Eliza?
AI 摘要
一位作者在收到共事近十年的同事发来的「Love it :-)」回复后产生怀疑:这句带有情感色彩的赞美并不符合对方一贯的说话风格,而远程办公后同事只剩聊天软件里的名字和头像,与客服机器人处于同一界面,使他一时无法判断屏幕另一端是人还是AI。文章借1960年代MIT的ELIZA程序及「ELIZA效应」说明:人容易把脚本看成真人,如今也可能把真人看成脚本。作者最终没有去核实,而是直接回复了「Thanks :-)」。
简评
远程办公让同事变成聊天框里的一个头像,与客服机器人再无区别,我们对「对面是不是人」的判断正变得越来越不可靠。这不只关乎AI能否骗过人,更提醒我们:日常沟通中那些习以为常的信任,正在被悄悄改写。
- 人机边界
- ELIZA效应
- 远程办公
- AI拟人化
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