Shield helps technicians hand off legacy portal work with OpenAI

AI 摘要

Shield 公司利用 OpenAI 的技术开发了 Forge 智能体，用于在旧版门户系统中自动完成操作，帮助 IT 技术人员交接这类工作，使他们能专注于需要人工判断的问题。

很多企业仍被老旧的内部系统困住，员工大量时间耗在重复点击和录入上。让 AI 代理接管这些操作，意味着普通 IT 人员可以从机械劳动中抽身，去做真正需要判断的事，也提示企业自动化的下一步是啃下遗留系统这块硬骨头。

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